Kadangi darbas mažmeninėje prekyboje gali būti vienas iš labiausiai nerimą sukeliančių ir stresą keliančių jūsų gyvenimo potyrių, mokome jus, kaip išgyventi baisų darbą mažmeninėje prekyboje, ir išlaikyti sveiką protą.
Vykdydami mažmeninę prekybą, dažnai susidursite su piktais klientais, kurie netyčia suklydo, kartais kaltindami jus dėl klaidos. Jums reikės padėti žmonėms, kurie žvelgia į jus dėl nesąžiningų priežasčių vien dėl to, kad dirbate paslaugų pramonėje.
Būs dienos, kai fantazuosite, kai įmesite savo vardo žymą į šiukšliadėžę ir išeisite iš pasilinksminimo. Turėsite bet kurią jūsų racionalumo unciją, jei norite tęsti ir įtikinsite save, kad galų gale visi išbandymai bus to verti.
Žinios, kaip įveikti daugybę kliūčių, su kuriomis susiduria mažmeninės prekybos darbuotojai, yra daugiau nei pusė kovos. Jei vykdote tikslingą planą, įvertinę kiekvieną situaciją ir galimus padarinius, iš jūsų iškalbingai gali pasielgti rūgščios nuotaikos svyravimai ir galbūt net ašaros.
Mandagumo išreiškimas yra ne tik tinkamas etiketas, bet ir padeda sustiprinti klientų aptarnavimo įgūdžius bei išlaikyti aiškumą chaoso ar painiavos metu. Jei kada nors susimąstėte, kaip išgyventi siaubingą mažmeninės prekybos darbą, skaitykite toliau.
Pasinaudokite pertraukomis savo mažmeninės prekybos darbe
Nesvarbu, kiek esate užsiėmę savo užduočių sąrašu ar klientų ratą, jūsų gerovei labai svarbu daryti suplanuotas pertraukėles, kai jums jų reikia. Nesvarbu, ar išeiti iš lauko įkvėpti šiek tiek gryno oro, valgyti energiją suteikiantį užkandį ar tiesiog ilsėtis poilsio kambaryje, naudodamiesi tam skirtu laiku atsipalaiduoti ar iš naujo įvertinti dieną, galite padėti nuraminti jūsų nervus ir palengvinti stresą.
Jei stengiatės išgyventi ypač sudėtingą pamainą, nebijokite paprašyti savo vadovo papildomų pertraukų, kad galėtumėte dirbti produktyviai.
Greitas telefono skambutis į jūsų mėgstamą palaikomą kontaktą, keli gurkšniai vandens ar pora akimirkų, kad prisimintumėte savo mintis, gali pakeisti jūsų požiūrį ir iš pažiūros blogą dieną paversti teigiama darbo patirtimi.
Nepriimk visko taip asmeniškai
Pagaliau viena didžiausių pamokų, kurią reikia išmokti paslaugų pramonėje, yra emociškai atsiriboti nuo nekontroliuojamų darbo aspektų. Jei leisite neigiamai paveikti situacijas, nepadarysite nieko kito, išskyrus tai, kad jus psichiškai nusausins ir nugirs jūsų kita pamaina.
Įmerkite į galvą neišvengiamus veiksnius, kurie visada bus darbo dalis. Praėjus tam tikram laikotarpiui, greičiausiai, jūs būsite vadinamas kiekvienu knygos įžeidimu, apkaltintu daugybe dalykų, su kuriais nieko bendra neturėjote, ir būsite pasyviai agresyviai kaltinami dėl tam tikro tipo nekompetencijos.
Suprasdami šių įžeidimų pobūdį, padėsite profesionaliai pasitikėdami ir įgydami malonę įveikti kiekvieną kritiką, klaidas ar sunkias užduotis, nes jūsų klientų aptarnavimo įgūdžiai toliau tobulėja.
Atminkite, kad yra žmonių, kurie, nepaisant jūsų pastangų, tiesiog negali būti patenkinti, ir jei jie nusprendžia jus išskirti kaip savo naujausią auką, tai neturėtų būti laikoma asmeniškai.
Tapk draugais su savo mažmeninės prekybos kolegomis
Turėdamas pažįstamą veidą, iš kurio galima juoktis ar vengti, gali būti patogus būdas sušvelninti daugelį su darbu susijusių nerimų. Jei atsitiktų dirbdami su didesne žmonių grupe, gali būti, kad spustelėsite bent su vienu žmogumi.
Būdami kuo draugiškesni, natūraliai pritrauksite daugiau bendradarbių ir galėsite užmegzti ryšį su tais, su kuriais esate suderinami. Atidarykite ir pamatykite, kas atsitiks; niekada negali žinoti, kada ar kur galėtum susitikti su savo geriausiu draugu.
Pamirškite apie savo mažmeninės prekybos darbą po darbo valandų
Po grubaus poslinkio gali būti sunku išjungti lenktynių mintis, nes vėl ir vėl kartojate tam tikrus scenarijus savo galvoje. Sąžinės graužimas stengiantis palikti darbą darbe ir kruopščiai leisti laiką atostogų dienomis gali išvengti bereikalingo streso.
Apmąstykite savo darbą, kad galėtumėte išreikšti savo mintis į pozityvią mokymosi patirtį, kuri lems jūsų bendrą augimą, užuot maitinę negatyvumą ir apsigyvenę nesėkmėse bei apgailestavimuose.
Jūs amžinai nedirbsite mažmeninės prekybos
Paprastų mantrų, tokių kaip „Tai yra tik darbas, aš galiu tai padaryti, sukūrimas“ padeda nepamiršti didesnio vaizdo ir turėtų jums priminti, kad šis dabartinis laikotarpis neturi įtakos jūsų viso gyvenimo rezultatams. Įsitikinkite, kad atlikdami kiekvieną įvykdytą pamainą esate vienas žingsnis arčiau savo tikslų ir svajonių.
Net jei kartais jaučiatės nelaimingi ar net šykštūs dėl savo darbo, stenkitės kuo geriau išnaudoti viską, ką galite. Jūs tikrai nesigailėsite užmezgę keletą kontaktų ir įgiję tiek patirties, kiek galite, kad pasinaudotumėte kuo daugiau privalumų.
Išbandykite ką nors naujo
Dėl mažmeninės prekybos pozicijų apyvarta yra tokia aukšta. Jei jaučiatės apgailėtini iki tos vietos, kurioje jaučiatės tarsi nebegalėtumėte tvarkyti savo darbo, nepriverskite savęs pasilikti. Visiškai kreipkitės dėl perkėlimo ar pokalbio į kitą darbą, kad rastumėte tinkamiausią variantą, kurį galite toleruoti tol, kol išsiplės jūsų ateities karjeros planai.
Kartais bet kokie nedideli skirtumai arba ryškūs patobulintos darbo aplinkos pokyčiai, artimesnė kelionė į darbą ar geresnė vadovų komanda gali pakeisti pasaulį, ypač tiems, kurie yra jautresni ar nerimauja.Niekada nebijokite eiti po naujo tikslo, nes kitaip gyvenimas per trumpas.
Ar jūs kada nors dirbote mažmeninės prekybos pozicijoje? Jei taip, pasidalykite savo geriausiais metodais, kaip išgyventi sunkią pamainą.
